Kontakta oss
Behöver du hjälp? Vårt supportteam står redo att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Du kan nå oss via livechatt, e-post eller telefon för snabb hjälp. Vi hanterar verifieringsfrågor, uttag, insättningar och grundläggande felsökning och strävar efter att snabbt lösa de flesta förfrågningar. Använd de smidiga kanalerna nedan för att kontakta teamet och få ett tydligt nästa steg från en riktig handläggare under ordinarie öppettider eller via telefonsupport dygnet runt för snabba, praktiska lösningar idag.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt & e-post, genomsnittlig svarstid 10 minuter) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (företags- och pressärenden) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (affiliateprogram och spårning) |
| Betalningar | [email protected] (uttag, KYC) |
| Telefon | +1 312 546 9827 (dygnet runt) |
| Öppettider | Mån-Fre, 09:00-18:00 (lokalt team) |
E-postsupport
E-post är den föredragna kontaktmetoden för detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller situationer som kräver dokumentation eller skriftliga förklaringar. Vänligen mejla [email protected] med en tydlig ämnesrad och inkludera aktuella kontaktuppgifter samt ditt konto-ID för att undvika förseningar. Vi behandlar meddelanden i den ordning de tas emot och kan komma att begära ytterligare information via e-post för att kunna lösa ditt ärende.
Kontaktformulär
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag, livechatt är ofta omedelbar och e-postsvar kommer vanligtvis inom några timmar. Mer komplexa ärenden, såsom kontoverifiering eller utredningar av betalningar, kan ta längre tid beroende på ärendets komplexitet och tredjepartsbehandling. Vi håller dig uppdaterad tills ditt ärende är löst.
Återkoppling
Hjälp oss att göra webbplatsen bättre genom att dela dina synpunkter, förslag eller idéer. Vi läser varje meddelande och använder dina synpunkter för att förbättra funktioner, åtgärda problem och förenkla användarupplevelsen. Skicka kommentarer via livechatt eller e-post så granskar vi dem noggrant. Din återkoppling hjälper direkt till att forma uppdateringar och gör plattformen enklare att använda.