Neem contact met ons op
Heb je hulp nodig? Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische zaken of algemene feedback. Je kunt ons bereiken via livechat, e-mail of telefoon voor snelle hulp. We behandelen verificatievragen, opnames, stortingen en eenvoudige probleemoplossing en streven ernaar de meeste vragen snel op te lossen. Gebruik de onderstaande gemakkelijke kanalen om contact op te nemen met het team en een duidelijke vervolgstap van een echte medewerker te krijgen tijdens reguliere openingstijden of via 24/7 telefonische ondersteuning voor snelle, praktische oplossingen vandaag.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat & e-mail, gemiddelde reactietijd 10 minuten) |
| Algemene vragen | [email protected] (zakelijk & pers) |
| Affiliatevragen | [email protected] (programma en tracking) |
| Betalingen | [email protected] (opnames, KYC) |
| Telefoon | +1 312 546 9827 (24/7) |
| Openingstijden | ma-vr, 09:00-18:00 (lokaal team) |
E-mailondersteuning
E-mail heeft de voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of elke situatie waarin documenten of schriftelijke toelichtingen nodig zijn. Stuur een e-mail naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens en uw account-ID om vertragingen te voorkomen. Wij verwerken berichten op volgorde van binnenkomst en kunnen per e-mail om aanvullende informatie vragen om uw zaak af te handelen.
Contactformulier
Reactietijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord, met livechat vaak direct en e-mailreacties meestal binnen enkele uren. Complexere kwesties, zoals accountverificatie of onderzoeken naar betalingen, kunnen langer duren afhankelijk van de complexiteit en de verwerking door derden. We houden u op de hoogte totdat uw verzoek is opgelost.
Feedback
Help ons de site te verbeteren door je feedback, suggesties of ideeën te delen. We lezen elk bericht en gebruiken je input om functies te verbeteren, problemen op te lossen en de gebruikerservaring te optimaliseren. Stuur opmerkingen via livechat of e-mail en we zullen ze zorgvuldig beoordelen. Je feedback helpt rechtstreeks bij het vormgeven van updates en maakt het platform gemakkelijker in gebruik.