Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die van toepassing zijn wanneer u Instasino gebruikt. Ze leggen de relatie tussen ons en onze spelers vast, geven uitleg over verantwoordelijkheden met betrekking tot accounts, schetsen hoe promoties en betalingen werken en beschrijven hoe wij omgaan met geschillen en wijzigingen in de regels. Door u te registreren en het platform te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden en eventuele aanvullende regels die wij op de site publiceren.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. Per persoon is slechts één account toegestaan. U moet nauwkeurige persoonlijke gegevens verstrekken en deze actueel houden. Als wij ongeoorloofde toegang, fraude, misbruik van bonussen of het delen van accounts vermoeden, kunnen wij het account beperken, opschorten of sluiten en verzoeken om documenten ter verificatie van identiteit, adres en betalingsbezit voordat verdere activiteiten worden toegestaan of opnames worden verwerkt.

Geschiktheidseisen

Om een account te openen moet u voldoen aan onze geschiktheidseisen. U moet de wettelijke minimumleeftijd voor gokken in uw rechtsgebied hebben en bevoegd zijn een bindende overeenkomst aan te gaan. In sommige rechtsgebieden en voor bepaalde personen is registratie beperkt; de geschiktheid wordt gecontroleerd tijdens de registratie en op elk moment dat wij dat nodig achten. Wij kunnen accounts weigeren of beperken wanneer lokale wetgeving of risicobeoordelingen dit vereisen.

Toegestaan gebruik van het platform

Gebruik het platform op een wettelijke en eerlijke manier. U mag niet proberen spellen te manipuleren, bonussen uit te buiten, bots of scripts te gebruiken of de werking van het platform te verstoren. Commerciële activiteiten zoals het doorverkopen van toegang of het gebruiken van accounts voor diensten van derden zijn verboden. Wij behouden ons het recht voor om verdachte gedragingen te onderzoeken en maatregelen te nemen, waaronder het inhouden van winsten, het confisqueren van saldi of het sluiten van accounts wanneer misbruik is vastgesteld.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Alle promoties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die op het moment van het aanbod worden getoond. Tenzij anders aangegeven, kunnen bonusgelden inzetvereisten en tijdslimieten hebben. Bijvoorbeeld: welkomstbonussen hebben een inzetvereiste van 40x op het bonusbedrag en moeten doorgaans binnen 20 dagen worden voltooid. Winst uit gratis spins kan per batch worden beperkt en is meestal onderhevig aan inzetvereisten. Wij kunnen bepaalde spellen uitsluiten van bonusspel en maximale inzetlimieten instellen terwijl inzetvereisten van kracht zijn. Misbruik van promoties kan leiden tot het intrekken van bonussen en beperkingen op accountactiviteiten.

Stortingen en opnames

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder fiatvaluta en cryptocurrencies. Minimale stortingsbedragen kunnen per methode verschillen; crypto-stortingen kunnen andere minimums hebben. Opnames vereisen accountverificatie en worden verwerkt volgens de gekozen methode. Typische verwerkingsperiodes zijn: crypto - in behandeling 24–72 uur en daarna snellere overboeking; e-wallets en kaarten - 24 uur tot enkele dagen; bankoverschrijvingen - enkele werkdagen. Minimale opnamegrenzen en limieten zijn van toepassing - bijvoorbeeld kunnen dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse plafonds worden gehanteerd. Er kan een omzetvereiste gelden voordat opnames mogelijk zijn; als aan de voorwaarden niet is voldaan kan er een vergoeding worden gevraagd. Eventuele kosten of limieten die van kracht zijn, worden weergegeven bij de kassa en in uw account.

Geschillenbeslechting

Als u een vraag of geschil heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected] met uw accountgegevens en een omschrijving van het probleem. Wij zullen het onderzoeken en zo snel als redelijkerwijs mogelijk is reageren. Indien nodig kunnen wij om documentatie verzoeken ter verificatie van identiteit of transactiegeschiedenis. Als wij niet tot een onmiddellijke oplossing kunnen komen, zullen wij de vervolgstappen uitleggen en u tijdens de beoordeling op de hoogte houden.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op de site gepubliceerd en, indien van toepassing, aan actieve accounthouders bekendgemaakt. Voortgezet gebruik van het platform nadat wijzigingen zijn geplaatst, betekent dat u de herziene voorwaarden accepteert. Als u de bijgewerkte voorwaarden niet accepteert, dient u het gebruik van de dienst te staken en uw account te sluiten volgens de accountsluitingsprocedure.