Politique de confidentialité

Chez Instasino, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette page explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne et de paris sportifs, comment nous utilisons et protégeons ces informations, et les choix dont vous disposez. Nous nous efforçons de fournir des explications claires et pragmatiques pour que vous puissiez gérer votre compte et vos données personnelles en toute confiance.

Types de données que nous collectons

Nous collectons plusieurs catégories d'informations afin de gérer les comptes, de traiter les paiements et de fournir les services de jeu et de paris.

Données personnelles

Cela inclut les informations que vous fournissez lors de l'inscription ou de la vérification de votre compte – nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et pièce d'identité officielle lorsque celle-ci est requise pour la vérification. Nous collectons également les informations relatives aux moyens de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits.

Données techniques

Nous recueillons des informations sur l'appareil et la connexion, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les identifiants d'appareil. Nous enregistrons également des données d'utilisation – pages visitées, jeux joués, historique des paris, durée des sessions et journaux d'erreurs – afin de maintenir les performances du service et de détecter les abus.

Données transactionnelles

Les enregistrements de transactions comprennent les montants des dépôts et des retraits, les horodatages, le moyen de paiement et la devise. Nous pouvons également collecter des informations liées aux demandes d'assistance, au règlement des litiges et à tout document que vous téléchargez pour vérification ou contrôles de conformité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour créer et gérer les comptes, traiter les transactions, fournir un support client et effectuer des vérifications en matière de jeu responsable. Les données aident également à améliorer notre plateforme, sécuriser les comptes, prévenir la fraude et le blanchiment d'argent, et envoyer des communications liées au service, telles que des notifications ou des mises à jour de compte.

Pratiques de protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification ou la perte. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires tiers qui ont besoin de ces données pour fournir des services en notre nom. Lorsque le chiffrement ou d'autres mesures de sécurité sont appliqués, nous suivons des pratiques reconnues, adaptées au type de données et à la configuration du système.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer les fonctionnalités essentielles du site, mémoriser les préférences, analyser l'utilisation et personnaliser le contenu. Certains cookies sont indispensables au déroulement des jeux et aux sessions de compte ; d'autres servent à l'analyse et au marketing. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, demander des corrections ou demander la suppression lorsque cela est applicable. Vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing. Certaines demandes peuvent être soumises à une vérification pour protéger votre compte et pour respecter des obligations légales ou de sécurité.

Accès, rectification et suppression

Pour afficher ou mettre à jour les informations de votre compte, utilisez les paramètres de votre compte ou contactez le support. Pour les demandes de suppression ou d'accès aux données, contactez [email protected]. Nous répondrons et travaillerons avec vous pour traiter les demandes de manière pratique et sécurisée, en tenant compte des exigences légales et opérationnelles.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données avec des prestataires de paiement, des fournisseurs de vérification d'identité, des services de prévention de la fraude et d'autres fournisseurs qui effectuent des services pour notre compte. Lorsque des données sont partagées, nous exigeons que nos partenaires maintiennent la confidentialité et la sécurité appropriées. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos services ou des exigences légales. Les modifications importantes seront publiées sur cette page et, si nécessaire, signalées dans votre compte. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces mises à jour signifie que vous acceptez la politique révisée.