Conditions générales

Ces Termes et Conditions décrivent les règles applicables lorsque vous utilisez Instasino. Ils définissent la relation entre nous et nos joueurs, expliquent les responsabilités liées aux comptes, précisent le fonctionnement des promotions et des paiements, et décrivent la manière dont nous traitons les litiges et les modifications des règles. En vous inscrivant et en utilisant la plateforme, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que toute règle supplémentaire que nous publions sur le site.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte et de toutes les activités qui y sont effectuées. Un seul compte par personne est autorisé. Vous devez fournir des informations personnelles exactes et les tenir à jour. Si nous suspectons un accès non autorisé, une fraude, un abus de bonus ou un partage de compte, nous pouvons restreindre, suspendre ou fermer le compte et demander des documents pour vérifier l'identité, l'adresse et la propriété des moyens de paiement avant d'autoriser toute activité ultérieure ou de traiter des retraits.

Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir un compte, vous devez respecter nos règles d'éligibilité. Vous devez être majeur pour jouer dans votre juridiction et avoir la capacité de conclure un accord contraignant. Certaines juridictions et certaines personnes sont restreintes pour l'inscription ; l'éligibilité est vérifiée lors de l'inscription et à tout moment que nous jugeons nécessaire. Nous pouvons refuser ou limiter des comptes lorsque la loi locale ou nos évaluations de risque l'exigent.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez la plateforme de manière légale et honnête. Vous ne devez pas tenter de manipuler les jeux, d'exploiter des bonus, d'utiliser des bots ou des scripts, ni d'interférer avec le fonctionnement de la plateforme. Les activités commerciales telles que la revente d'accès ou l'utilisation de comptes pour des services tiers sont interdites. Nous nous réservons le droit d'enquêter sur tout comportement suspect et de prendre des mesures, notamment la suspension des gains, la confiscation des soldes ou la fermeture des comptes lorsque des abus sont avérés.

Règles générales sur les bonus et promotions

Toutes les promotions sont soumises aux conditions spécifiques affichées au moment de l'offre. Sauf indication contraire, les fonds de bonus peuvent être assortis d'exigences de mise et de limites de temps. Par exemple, les bonus de bienvenue comportent une exigence de mise de 40x sur le montant du bonus et doivent généralement être remplis dans un délai de 20 jours. Les gains issus de tours gratuits peuvent être plafonnés par série et sont généralement soumis à des conditions de mise. Nous pouvons exclure certains jeux du jeu avec bonus et fixer des mises maximales pendant que les exigences de mise sont actives. Un abus des promotions peut entraîner la suppression des bonus et des restrictions sur l'activité du compte.

Dépôts et retraits

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les devises fiat et les cryptomonnaies. Les montants minimums de dépôt peuvent varier selon la méthode ; les dépôts en crypto peuvent avoir des minimums différents. Les retraits nécessitent la vérification du compte et sont traités en fonction de la méthode choisie. Les délais de traitement typiques sont : crypto - mise en attente 24 à 72 heures puis transfert plus rapide ; portefeuilles électroniques et cartes - de 24 heures à quelques jours ; virements bancaires - plusieurs jours ouvrables. Des seuils minimums de retrait et des limites s'appliquent - par exemple des plafonds journaliers, hebdomadaires et mensuels peuvent être appliqués. Une exigence de mise peut s'appliquer avant les retraits ; si les conditions ne sont pas remplies, des frais peuvent être facturés. Tous les frais ou limites en vigueur seront affichés à la caisse et dans votre compte.

Résolution des litiges

Si vous avez une question ou un litige, veuillez contacter notre équipe d'assistance à [email protected] en fournissant les détails de votre compte et une description du problème. Nous enquêterons et répondrons dans les meilleurs délais. Si nécessaire, nous pourrons demander des documents pour vérifier l'identité ou l'historique des transactions. Si nous ne pouvons pas trouver une solution immédiate, nous expliquerons les étapes suivantes et vous tiendrons informé pendant l'examen.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site et, le cas échéant, notifiées aux titulaires de comptes actifs. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser le service et fermer votre compte en suivant la procédure de fermeture de compte.