Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln, die gelten, wenn Sie Instasino nutzen. Sie legen die Beziehung zwischen uns und unseren Spielerinnen und Spielern fest, erläutern die Pflichten in Bezug auf Ihr Konto, skizzieren, wie Aktionen und Zahlungen funktionieren, und beschreiben, wie wir Streitigkeiten und Änderungen der Regeln behandeln. Durch die Registrierung und die Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und etwaigen ergänzenden Regeln, die wir auf der Website veröffentlichen, einverstanden.

Verantwortung für Ihr Konto

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten sicher zu verwahren und für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Sie müssen genaue persönliche Angaben machen und diese aktuell halten. Wenn wir unbefugten Zugriff, Betrug, Bonusmissbrauch oder Kontenteilung vermuten, können wir das Konto einschränken, sperren oder schließen und Unterlagen zur Identitäts-, Adress- und Zahlungsnachweis anfordern, bevor weitere Aktivitäten zugelassen oder Auszahlungen bearbeitet werden.

Teilnahmevoraussetzungen

Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie unsere Zulassungsvoraussetzungen erfüllen. Sie müssen in Ihrer Rechtsordnung das gesetzliche Mindestalter zum Glücksspiel erreicht haben und rechtsfähig sein, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen. In einigen Regionen oder für bestimmte Personen ist eine Registrierung eingeschränkt; die Berechtigung wird bei der Registrierung und jederzeit, wenn wir dies für notwendig erachten, überprüft. Wir können Konten ablehnen oder begrenzen, wenn dies durch lokales Recht oder durch Risikobewertungen erforderlich ist.

Zulässige Nutzung der Plattform

Nutzen Sie die Plattform rechtmäßig und ehrlich. Sie dürfen nicht versuchen, Spiele zu manipulieren, Boni auszunutzen, Bots oder Skripte zu verwenden oder in den Betrieb der Plattform einzugreifen. Kommerzielle Tätigkeiten wie der Weiterverkauf von Zugangsdaten oder die Nutzung von Konten für Dienste Dritter sind untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, verdächtiges Verhalten zu untersuchen und Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Einbehaltung von Gewinnen, der Beschlagnahme von Kontoständen oder der Schließung von Konten, wenn Missbrauch festgestellt wird.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Alle Aktionen unterliegen den spezifischen Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Angebots angezeigt werden. Sofern nicht anders angegeben, können Bonusgelder mit Umsatzbedingungen und zeitlichen Beschränkungen verbunden sein. Zum Beispiel unterliegen Willkommensboni einer 40-fachen Umsatzanforderung auf den Bonusbetrag und müssen in der Regel innerhalb von 20 Tagen erfüllt werden. Gewinne aus Freispielen können pro Charge begrenzt sein und unterliegen üblicherweise ebenfalls den Umsatzbedingungen. Wir können bestimmte Spiele von der Bonusnutzung ausschließen und Höchsteinsätze festlegen, solange Umsatzbedingungen aktiv sind. Missbrauch von Aktionen kann zur Entfernung von Boni und zu Einschränkungen der Kontonutzung führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren eine Reihe von Zahlungsmethoden, einschließlich Fiat-Währungen und Kryptowährungen. Mindestbeträge für Einzahlungen können je nach Methode variieren; bei Krypto-Einzahlungen gelten unter Umständen andere Mindestwerte. Auszahlungen erfordern eine Kontoverifizierung und werden entsprechend der gewählten Methode verarbeitet. Typische Bearbeitungszeiten sind: Krypto – zunächst 24–72 Stunden in Bearbeitung, danach schnellere Übertragung; E-Wallets und Karten – 24 Stunden bis einige Tage; Banküberweisungen – mehrere Werktage. Mindestauszahlungsbeträge und Limits gelten – zum Beispiel können tägliche, wöchentliche und monatliche Höchstbeträge durchgesetzt werden. Vor Auszahlungen kann eine Umsatzanforderung gelten; wenn Bedingungen nicht erfüllt sind, kann eine Gebühr erhoben werden. Etwaige Gebühren oder Limits werden in der Kasse und in Ihrem Konto angezeigt.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Frage oder eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] mit Ihren Kontodaten und einer Beschreibung des Problems. Wir werden den Fall untersuchen und so schnell wie vernünftigerweise möglich antworten. Falls erforderlich, können wir Unterlagen zur Verifizierung der Identität oder der Transaktionshistorie anfordern. Wenn wir keine sofortige Lösung erreichen können, erklären wir die nächsten Schritte und halten Sie während der Prüfung auf dem Laufenden.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gegebenenfalls aktiven Kontoinhabern mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Wenn Sie die aktualisierten Bedingungen nicht akzeptieren, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und Ihr Konto gemäß dem Verfahren zur Kontoschließung schließen.